POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SKYREADY ACADEMY
Última actualización: 16 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo SkyReady Academy (“SkyReady”, “la Escuela”, “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visitas www.skyreadyacademy.com
(el “Sitio”) o te inscribes y accedes a nuestros cursos a través de la plataforma de e-learning (la “Plataforma”).
SkyReady Academy es una marca/escuela operada por SKR Global Learning Group LLC, empresa registrada en Sharjah Media City (SHAMS), Emiratos Árabes Unidos (la “Empresa”).
1) Responsable del tratamiento y contacto
Responsable: SKR Global Learning Group LLC (EAU – Sharjah)
Sitio: www.skyreadyacademy.com
Email de contacto/soporte (privacidad y datos): support@skyreadyacademy.com
2) Marco de privacidad aplicable
Tratamos los datos personales conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley Federal de EAU sobre Protección de Datos Personales (Federal Decree-Law No. 45 of 2021 – PDPL) cuando corresponda.
Dado que vendemos globalmente, pueden aplicarse también derechos adicionales según la jurisdicción del estudiante (por ejemplo, EEE/Reino Unido u otras). En caso de conflicto, respetaremos los derechos obligatorios del consumidor aplicables.
3) Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
a) Datos que proporcionas voluntariamente
- Nombre y apellido (si lo proporcionas)
- Correo electrónico
- País/ubicación (si la Plataforma lo solicita)
- Mensajes que envíes por formularios o soporte
b) Datos de compra y transacción
- Curso/plan adquirido, fecha, moneda, estado del pago
- Identificadores de transacción/compra (por ejemplo, ID de pedido)
- Información necesaria para verificación y soporte (incluyendo reembolsos)
c) Datos de uso del curso y datos técnicos
- Progreso (lecciones vistas, módulos completados, evaluaciones)
- Registros de acceso (fecha/hora), dispositivo y navegador
- Dirección IP (aproximada), datos de logs y seguridad
- Cookies y tecnologías similares
4) Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Prestar el servicio: crear y administrar tu cuenta, darte acceso al curso y gestionar tu progreso.
- Soporte al estudiante: responder consultas, incidencias técnicas, solicitudes.
- Gestión de pagos y reembolsos: verificación de compra, atención de contracargos, fraude.
- Mejora y seguridad: prevenir abuso, accesos no autorizados, piratería y mejorar la experiencia.
- Comunicaciones operativas: confirmaciones, avisos de servicio, cambios importantes.
- Marketing (si corresponde): enviarte recursos o novedades si tú lo autorizas (puedes darte de baja en cualquier momento).
5) Bases legales (cuando aplique)
Según corresponda, tratamos datos con base en:
- Ejecución de contrato (prestar el acceso al curso)
- Cumplimiento legal (contabilidad, prevención de fraude, disputas)
- Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio)
- Consentimiento (marketing y ciertas cookies, cuando aplique)
6) Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies y tecnologías equivalentes para:
- Mantener sesiones y funcionamiento del Sitio/Plataforma
- Recordar preferencias
- Medir rendimiento y mejorar experiencia
Puedes gestionar cookies desde tu navegador. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento.
7) Compartición de datos y terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Plataforma de e-learning (Teachable u otra): para operar la Escuela y el acceso.
- Proveedores de pago (Stripe/PayPal): para procesar transacciones.
- Proveedores de infraestructura, email y soporte (si se habilitan): hosting, mensajería, seguridad.
- Autoridades o terceros si fuese requerido por ley o para proteger derechos, prevenir fraude o responder a disputas.
8) Transferencias internacionales
Al operar globalmente, tus datos pueden procesarse en otros países según la ubicación de proveedores. Aplicamos medidas razonables para protegerlos durante dichas transferencias.
9) Retención
Conservamos datos el tiempo necesario para:
- Proveer el acceso durante el periodo contratado
- Cumplir obligaciones legales/contables
- Gestionar disputas, reembolsos y prevención de fraude
10) Seguridad
Adoptamos medidas razonables técnicas y organizativas para proteger los datos. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
11) Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición al tratamiento cuando aplique. Para ejercer derechos, escribe a support@skyreadyacademy.com
desde el email asociado a tu cuenta.
12) Menores
La Escuela está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, debes contar con autorización verificable de tu representante legal.
13) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de actualización.